سياسة الشحن

الشحن المحلي لدينا يتم خلال 6 أيام عمل كحد أقصى ، كما توجد بعض خيارات الشحن الأخرى حسب الدولة والوقت.

عند اختيارك لخيار التسوق المناسب لك لتوصيل طلبك. يتم تنفيذ الخطوات التالية.

• بمجرد شحن طلبك ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا من الجوهرة يحتوي على رقم التتبع الخاص بك ورابط إلى صفحة تتبع الطلب على الموقع.

• يمكنك التحقق من حالة طلبك بمجرد شحنه عن طريق زيارة الموقع الإلكتروني لشريكنا اللوجيستي واتباع التعليمات باستخدام رقم التتبع الخاص بك. يمكن العثور على رقم التتبع الخاص بك في البريد الإلكتروني لتأكيد شحن طلبك أو في صفحة حالة الطلب على jawharajewellery.com.

التسليم للشخص المحدد

يجب على العميل إدخال التفاصيل الصحيحة لاسم المرسل إليه / المستلم (كما هو مذكور في بطاقة الهوية) مع العنوان الكامل ، والمعلم القريب ، والرمز البريدي ، ورقم الاتصال.

عندما يصل المنتج إلى الوجهة ، في وقت التسليم ، سيتعين على المستلم تقديم أي إثبات هوية حكومي معترف به أدناه أو إثبات العنوان لتحصيل المنتج:

للتأكد من أن التسليم آمن ومضمون ، سيدون موظف التوصيل تفاصيل إثبات هوية المستلم. خلال هذه العملية ، من المتوقع أن يتعاون المستلم مع الموظف من خلال تزويده بنسخ أصلية من إثبات الهوية.

موقع التسليم:

يمكن توصيل الطلبات إلى المواقع السكنية والتجارية فقط. لا يمكن تسليم الطلبات إلى أي أماكن عامة مثل مول ، فندق ، مطعم ، نزل ، على الطريق ، إلخ.

إذا كان المستلم غير متاح على الإطلاق أثناء وقت التسليم ، فسنحاول إجراء 3 محاولات لتسليم المنتج. في حال كنت لا تزال غير متاح / غير متاح ، سيتم إرجاع المنتج إلى مكتبنا. في حالة عدم قبول العميل للتسليم ، سيتحمل العميل رسوم إعادة الشحن إلى جانب رسوم الاستيراد في دبي وسيتم خصمها من مبلغ العميل. لذا يرجى التأكد من تواجدك أثناء تسليم الشحنة.